Aide Dossier Justifs

Lancement prochain. Pour une question sur le service, écrivez à lab@ddlp.ovh. La mise en route est décrite dans le guide d’installation.

Si vous signalez une erreur après l’ouverture, indiquez l’adresse Google concernée, la surface utilisée (Sheets, Gmail ou Agenda), l’heure approximative et le texte affiché. N’envoyez ni mot de passe, ni jeton, ni justificatif contenant des données sensibles dans votre premier message.

Où déposer une photo de ticket ?

Dans Précompta / Tickets / À traiter, depuis le widget Google Drive de votre téléphone. Un fichier accepté passera dans Traités et alimentera le classeur.

Comment ajouter une facture reçue par mail ?

Ouvrez le message du fournisseur dans Gmail, puis cliquez « Joindre à la compta ». Seules les pièces jointes PDF, JPEG ou PNG de ce message ouvert seront prises en compte.

Une ligne est marquée « à vérifier »

Contrôlez le justificatif et la ligne du classeur avant de transmettre le dossier au cabinet. L’extraction automatique peut se tromper.

Mon fichier reste dans « À traiter »

Le traitement peut prendre quelques minutes. Vérifiez le compteur mensuel sur « Espace prêt ». Si le plafond applicable est atteint, le fichier reste dans « À traiter » sans être lu. Sinon, écrivez au support avec l’heure du dépôt.

Où est le message destiné au cabinet ?

« Préparer l’envoi » crée un brouillon Gmail pour le mois précédent. Dans Brouillons, relisez le destinataire, le lien Drive et le PDF, puis envoyez le message. Confirmez ensuite avec « C’est envoyé » dans l’add-on.

J’ai changé de cabinet ou de compte Google

L’adresse du cabinet se change dans Paramètres. La licence est liée à l’adresse Google utilisée pour Dossier Justifs ; un changement de compte ne transfère pas automatiquement l’essai, l’abonnement ou les dossiers. Contactez le support avant de déplacer un espace existant.

Que deviennent mes fichiers à l’arrêt ?

Les dossiers Drive et le classeur restent dans votre compte Google. Consultez la notice de confidentialité pour les métadonnées DDLP, le partage du dossier mensuel et les demandes d’effacement.

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